Autour de toi
Tu sors, tu sais quoi prendre : le prochain tram que tu peux vraiment attraper, et quand partir, marche comprise. Celui qui part avant que tu y sois reste affiché, avec l'autocollant « pas gagné ».
Le tram de Bordeaux (mais pas que) en direct.
Tu ouvres l'app, tu sais quel tram attraper et quand partir. Et si ça coince, ton Plan B est juste à côté. Gratuit, sans compte, sans pub.
Lignes A à F en directBus, vélos, trottinettes, scooters, voitures, bateauxGratuit, sans compte
Pourquoi caroule
Moins d'attente, moins de galère.
Tout le réseau, d'un coup d'œil
Tram, bus, Le Vélo, trottinettes, scooters, voitures en autopartage, et même les bateaux sur la Garonne : tout ce qui roule ou flotte à Bordeaux, sur une seule carte, en direct.
Ton Plan B
Ta ligne coince ? Tu le sais avant d'attendre pour rien, et tu repars autrement, à deux pas.
Entre voyageurs
Bondé, bloqué, clim HS : les voyageurs le signalent en un geste. Et tes potes savent quand tu arrives.
En images
Et c'est fun.
L'installer
30 secondes, pas de store.
caroule s'installe directement depuis le navigateur. Elle s'ouvre ensuite en plein écran depuis ton écran d'accueil et se met à jour toute seule.
Sur iPhone
- Ouvre caroule.app dans Safari.
- Touche le bouton Partager (le carré avec une flèche vers le haut).
- Choisis Sur l'écran d'accueil, puis Ajouter.
Sur Android
- Ouvre caroule.app dans Chrome.
- Touche Installer dans le bandeau qui apparaît, ou le menu ⋮ puis Installer l'application.
- C'est fait : l'icône verte caroule est avec tes autres apps.
Comment on mesure
Des chiffres officiels, une méthode publique.
- Les infos viennent des données ouvertes de Bordeaux Métropole et des flux publics des opérateurs de vélos, trottinettes, scooters et voitures en autopartage, relues en continu.
- Une ligne coince quand moins de 60 % des rames prévues circulent, ou qu'une bonne partie est en retard de plus de 4 minutes. Les signalements des voyageurs sont à part et ne changent jamais cet état.
- Tout est historisé : de quoi publier chaque mois un baromètre de fiabilité ligne par ligne.
Vie privée
Ni compte, ni pub, ni pistage.
- Pas de compte, pas d'e-mail, pas de cookie publicitaire.
- Ta position reste sur ton téléphone. Elle n'est envoyée qu'avec un signalement ou pour trouver les stations proches, arrondie à 100 m.
- « Apparaître sur la carte » t'est proposé à la première ouverture et ne s'active que si tu dis oui. Tes potes voient alors ton perso là où tu es, en direct, et rien n'est enregistré : ta position disparaît dès que tu te caches.
- Tes lignes et stations favorites restent sur ton téléphone : le serveur ne sait pas ce que tu suis.
- Tous les détails dans la politique de confidentialité.
Questions
On te répond.
C'est gratuit ?
Oui, entièrement, et sans publicité.
C'est l'appli officielle du réseau ?
Non. caroule est un observatoire citoyen indépendant, sans lien avec l'exploitant du réseau ni avec Bordeaux Métropole. Il utilise les données ouvertes que la Métropole publie pour tout le monde.
Faut-il créer un compte ?
Non. Ton perso, ton prénom et tes points sont gardés sur ton téléphone.
Combien de temps reste un signalement ?
20 minutes après le dernier voyageur qui l'a fait ou confirmé. Il s'affiche tout de suite dans la fiche de la ligne, marqué « à confirmer » tant que trois personnes n'ont pas dit la même chose.
Je peux signaler depuis chez moi ?
Non : on ne signale que dans le tram ou à un arrêt de la ligne concernée. caroule vérifie ta position, pour éviter les fausses alertes.
Je vois vraiment les trams bouger ?
Oui. Sur la carte Réseau, toutes les rames de la métropole avancent en direct sur leurs lignes : elles roulent, s'arrêtent en station, attendent au feu. Les positions viennent des données ouvertes du réseau, publiées toutes les vingt secondes environ : caroule refait le vrai trajet de chaque rame, avec une petite demi-minute de décalage, sans jamais deviner.
Et si le tram est bloqué ?
Si les trams que tu peux prendre sont vraiment touchés (gros retard, longue attente), un bandeau Plan B apparaît en haut de « Tu peux prendre » et t'amène aux cartes du Plan B : le vélo et la trottinette les plus proches (avec la batterie), puis les bus et leurs prochains passages. Le bouton « Y aller » te guide à pied, virage par virage.
Je peux ne suivre que mes lignes ?
Oui : touche l'étoile sur la fiche d'une ligne ou d'une station. Tu ne vois alors que les alertes de tes favoris, et tu passes de l'une à l'autre avec les flèches. Tes favoris restent sur ton téléphone.
C'est quoi, la réalité augmentée de caroule ?
Sur Autour, touche le bouton appareil photo et lève ton téléphone : les stations, les rames qui arrivent, les bus, vélos, trottinettes, scooters et voitures s'affichent par-dessus l'image de la rue, dans leur direction, avec leur distance. Pendant un guidage, une grosse flèche posée au sol te montre où tourner ; baisse le téléphone pour revenir à la carte. Ça marche dans le navigateur, sans rien installer de plus, et l'image de la caméra reste sur ton téléphone : rien n'est envoyé ni enregistré.
Pourquoi on ne peut pas signaler les contrôleurs ?
Parce que c'est interdit par la loi (article L. 2242-10 du Code des transports). caroule ne signale ni contrôleurs ni agents de sécurité, sous aucune forme.
Et les bus, les vélos, les trottinettes, les bateaux ?
caroule suit d'abord les six lignes de tram, mais toute l'offre de Bordeaux y est : les bus et leurs prochains passages en direct, les stations Le Vélo, les vélos et trottinettes Pony et Dott, les scooters électriques YEGO avec leur batterie, et les navettes fluviales sur la Garonne, avec leurs horaires et leur position en direct. Ils apparaissent autour de toi et sur la carte Réseau.
Et les voitures en autopartage ?
Oui : les stations Citiz, avec les voitures libres en ce moment, leur modèle et leur niveau de carburant ou de batterie, et les voitures Getaround près de toi, avec un lien vers leur page. Elles apparaissent autour de toi et sur la carte Réseau (bouton Voitures). La réservation se fait dans l'app de l'opérateur : caroule te montre où elles sont et t'y emmène à pied.
Je peux écrire à mes potes ?
Pas de messages écrits, volontairement : tes potes et toi vous envoyez des réactions toutes faites (« J'arrive ! », « Attends-moi à l'arrêt », « 5 min de retard »…). C'est plus rapide, et rien ne peut déraper. Pour ça, il faut d'abord être potes : on le devient en scannant le QR code de l'autre (valable 10 minutes), dans Moi › Messages.
Je gagne des points si j'invite un ami ?
Oui : dans Moi, « Invite tes potes » partage ton lien. Quand un ami qui découvre caroule l'ouvre avec ton lien, tu gagnes 30 points et lui 10, une seule fois. Le parrainage est réservé aux nouveaux : pas entre habitués. Et suis-nous sur Instagram : @caroule_mobilite.
Je peux habiller mon perso ?
Oui ! Dans Moi › Habiller, tes points deviennent des pièces pour lui offrir chapeaux, lunettes et accessoires. Avec ces pièces, tu peux aussi débloquer de nouveaux persos (Moi › Ton perso › Persos à débloquer), certains seulement le temps d'une saison, comme Halloween ou Noël. Ton niveau, lui, ne baisse jamais.
Il y a un jeu pour patienter ?
Oui, un petit jeu, Tramy Run, pour patienter à l'arrêt : sème l'averse en sautant sur les trams, les vélos et les skates. Il est dans Moi.
caroule.info, c'est pareil ?
Oui : c'était la première adresse de caroule. Elle t'amène sur caroule.app, avec tes points, ton perso et tes potes.
Qui est derrière caroule ?
33 Francs, une agence digitale bordelaise. Une idée, un bug, une remarque ? Écris à hey@caroule.app.